Q&A

よくあるご質問一覧

Q

「Lorcle」ってどういう意味ですか?なぜ「おさかな」のようなアイコンなの?

local(ローカル)とcircle(サークル)を組合せた造語です。
小さな「おさかな」(local)が、群れとなって大きな「おさかな」を形成する(circle)ことをコンセプトにしたアイコンになっています。

Q

私の居住地域はサービス提供エリアでしょうか?

本サイトの「対応自治体の一覧」をご確認ください。

Q

私の居住地域はサービス提供エリアではないのですが、いつ対象になるでしょうか?

サービス提供エリアは情報発信にご協力頂く⾃治体や地域事業者等との調整の上で決定しています。対象地域は順次拡大中になります。

Q

「Lorcle」アプリを利用するために費用はかかりますか?

アプリの利用料は無料ですが、ダウンロードやご利用時にかかるパケット通信料はお客さまのご負担となります。

Q

「Lorcle」アプリに対応しているOSバージョンを教えてください。

iOSはver.15以上、Android OSはver.10以上で利用可能です。

Q

「Lorcle」に掲載されている記事をPCで閲覧できますか?

「Lorcle」はスマートフォン専用アプリになります。PCからは閲覧できません。

Q

「Lorcle」にサポート窓口はありますか?

ご相談やご質問につきましては、お問い合わせフォームにて承っております。

Q

「Lorcle」アプリの不具合を見つけました。

お問い合わせフォームからご連絡ください。担当者で確認し、修正等の対応を実施させていただきます。

Q

記事中に自分の写真がありました。モザイク処理や削除依頼できますか?

お問い合わせフォームからご連絡ください。担当者で内容を確認し、対応いたします。

Q

プッシュ通知を止めたい・プッシュ通知が届くようにしたいです。

どちらもスマートフォンの「設定」から設定ができます。

【通知をON】
(iOSの場合)設定→通知からLorcleアプリを選んで「通知を許可」をONに
(Androidの場合)設定→通知→アプリの通知から通知からLorcleアプリのチェックをONに

【通知をOFF】
(iOSの場合)設定→通知からLorcleアプリを選んで「通知を許可」をOFFに
(Androidの場合)設定→通知→アプリの通知から通知からLorcleアプリのチェックをOFFに

Q

アプリの個人設定(あなたのまち・関心のあるまち・ジャンル)を変更したいです。

アプリ右上の「=」ボタンをタップし、アプリの設定画面から変更可能です。
【あなたのまち】
「あなたのまちの変更」から変更してください。

【関心のあるまち】
「関心のあるまちの変更・追加」から変更してください。
※最大30件登録可能です。

【ジャンル】
「ジャンルの変更・追加」から変更してください。

【性別・生年月】
「プロフィール情報の変更」から変更してください。

Q

おでかけマップに現在地が表示されません。

位置情報設定をご確認ください。位置情報の使用が許可されている状態でおでかけ画面を開き、右下の現在地マークをタップすると現在地が表示されます。

【位置情報を有効化する方法】
(iOSの場合)設定→「Lorcle」→位置情報→「常に許可」に設定してください。
(Androidの場合)設定→位置情報→アプリへの位置情報の利用許可→「常に許可」に設定してください。

Q

意図していない自治体が「関心のあるまち」として設定されています。

初期設定として、「あなたのまち」から近隣エリアを自動設定させていただいております。
アプリ右上の「=」ボタンをタップし、「関心のあるまちの変更・追加」から変更してください。

Q

「みつける」の情報は、自分が登録している「あなたのまち」や「関心のあるまち」と無関係ですか?

「あなたのまち」や「関心のあるまち」の設定とは無関係です。
設定されている「興味関心のあるジャンル」「プロフィール情報」を基に、各自治体や事業者が情報をお届けします。

Q

各記事について、詳細を知りたい(発信者にコンタクトを取りたい)。

発信者である各自治体・事業者等に対し、個別にお問い合わせください。
なお、アプリから直接発信者に連絡することはできませんが、記事内の「なるほど」ボタンを使ってリアクションを送ることができます。

Q

過去に見た記事をもう一度みたいのですが、見つけられません。

記事には各発信者による公開期限が設定されており、削除されている可能性がございます。
ホーム画面では、記事は新しい順に並んで表示されておりますので、画面をスクロールして探すか、「みつける」から検索してみてください。

お問い合わせ

Lorcleをご利用、または参画検討中のみなさまへ

Lorcleをご利⽤中の⼀般ユーザーの皆様からのご質問やお問い合わせ、またはLorcleに参画して情報発信を⾏いたい⾃治体や地域事業者の皆様からのご質問、お問い合わせは以下のフォームから受け付けております。

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